各項居家清潔服務預約前確認事項、無法服務狀況與服務後注意事項:
洗衣機清洗(直立式無烘功能)
(1) 預約前確認事項
‧清洗時間:直立式清洗一台約1.5至2.5小時(依照髒污程度決定 ) 。
‧機器要求:大部分已使用12年內的直立式洗衣機皆可,除了特殊品牌如歐美機種 (ex:BOSCH、GE、Whirlpool) ,有烘功能機種則不接單。
‧清洗工法:以「高壓水柱沖洗 +手工仔細刷洗」內槽與外桶,若現場沒有適當大小的排水空間,師傅會借用浴室清洗 。
(2) 無法服務狀況
‧洗衣機拆過程中,若遇到零件老舊,經專業技師評估不適合繼續服務。
‧機體運轉不正常經技師現場判斷無法清洗者。
‧機體放置處為惡臭環境清潔。
‧排水設備不良 /周邊放置危險化學物質或物品/無安全站立空間。
(3) 服務後
‧清洗完後,可將蓋子打開讓空氣流通、乾燥,能減少細菌繁殖。
‧服務結束後享 14 天保固期 ,若洗衣機有任何問題,建議不要自行拆除洗衣機,有任何使用狀況請回報黃背心客服,由專人協助處理。

分離式冷氣清洗(室內機)
(1) 接單前溝通
‧清洗時間:室內機清洗一台約1至1.5小時。
‧機器要求:僅限主機寬度120公分以下室內機,尚無法服務已使用12年以上冷氣、富士通品牌之空調,以及國際牌變形金剛機種。特殊品牌機種(如吊隱式、直立式、窗型、商業場所冷氣)需另外估價。
‧加購要求:若已預約一台分離式冷氣清洗,同服務地址可加購室外機清洗,加購一台500元,清洗時間多加60分鐘。
‧清洗工法:黃背心服務工法是現場掛洗,可將冷氣風鼓、鰭片、濾網、外殼,清除灰塵與黴菌。費用不包含灌冷媒與維修。
(2) 無法服務狀況
‧機體正下方,需有安全可放置梯子的空間,否則無法現場掛洗。
‧機體清洗前,發現運轉不正常,經師傅專業判斷無法服務。
‧室外機下方需有可安全立足點,才能夠清洗服務。
‧若冷氣室內機安裝位置高度超過2米8,無法進行現場掛洗服務。
‧室內機機體之上下左右空間,未保留10cm,會無法安裝清洗罩,則無法現場掛洗。
(3) 服務後
‧服務完成後,建議冷氣開機、關前應先送風 3~5 分鐘,將室內機吹乾,較不會有異味。
‧服務完成後享 14 天保固期 ,若有任何使用狀況請回報黃背心客服,由專人協助處理。

♦一般型抽油煙機
(1) 接單前溝通
‧清洗時間:清洗時間: 2-2.5小時 (依照髒污程度決定 )。
‧機器要求:使用12年以內的一般型抽油煙機,主機僅限寬度70公分,超過會另外報價,請持卡人自行負擔加價的費用。
‧清洗工法:黃背心服務使用專洗劑徹底清潔機內風扇、濾網集油槽,外部殼擦拭,以及瓦斯爐周邊清潔 。
(2) 無法服務狀況
‧倒T型抽油煙機及櫻花牌無法服務。
‧若風扇螺絲老舊超過12年,無法拆卸清洗。
‧機體運轉不正常經技師現場判斷無法清洗者。
點我看圖幾種情況不建議清潔
(3) 服務後
‧服務結束後享 14 天保固期 ,若有任何使用狀況請回報黃背心客服,由專人協助處理。

床墊
(1) 接單前溝通
‧清洗時間:清洗時間: 1至1.5小時 (依照髒污程度決定 )。
‧確認床墊:髒汙的照片提供,床墊材質,最近一次清潔時間。
‧床墊要求:除了竹蓆床墊不能洗之外,布面或乳膠床墊皆可清洗。
若床墊髒污陳年已久,會盡量做淡化痕跡處理,但無法保證100%去除髒污痕跡。
‧清洗工法:使用天然酵素不侵蝕床面材質,搭配德國高壓抽洗機,清除床墊表面污漬。
(2) 無法服務狀況
‧床墊表面已破損不堪,彈簧外露。
‧環境髒亂,空間不足無法站立。
‧床墊表面有50%以上深層髒污。
(3) 服務後
‧清洗完需要4-8小時乾燥間 ,建議可以搭配除濕機、冷氣電扇來縮短,此依照現場環境而影響,如空間較大或潮濕乾燥時可能會拉長。
‧服務結束後享 14 天服務後追蹤期 ,若有任何使用狀況請回報黃背心客服,由專人協助處理。

♦可服務地區:

♦偏遠地區,需加收車馬費:以下地區需加$300元車馬費,非列於下表之特殊偏遠地區依狀況需加價制600元

♦不適用地區:以下地區恕無法提供服務