• 活動日期:2022/6/30~2022/12/31
  • 適用卡別:台新旺世界商務卡/鈦金商務卡
  • 活動辦法:持卡年度期間,國內消費累積達NT$10萬享免費居家清潔服務一次(達NT$20萬享2次),每年上限2次。
  • 居家服務項目: 提供直立式洗衣機、室內冷氣機、一般型抽油煙機、床墊(雙人床)之清洗服務4選1。

*僅限預約以上四項服務,恕無法更換為其它服務類別、等值現金或其他商品。單次預約清洗數量為一件。
*機型過於老舊、特殊機型、偏遠地區、宜蘭、花蓮、台東和外島…等狀況將無法提供清洗服務,請務必先詳閱以下服務地區一覽表和注意事項或致電呼叫黃背心客服查詢。 

<使用期限>
居家清潔服務使用期限為累積消費的持卡年度迄日+1年的6月底。例如:持卡年度:2022/7/1~2023/7/31,並於此期間取得居家服務權益次數,則需於2024/6/30前使用完畢。

 <預約方式>
最晚須於使用前7個工作日(不含預約日及服務當日)透過以下方式預約服務,預約成功預約後可至呼叫黃背心官方LINE詢問是否預約成功。
註1: 持卡年度期間定義:核卡日至次年核卡月之月底(如:2022/7/1核卡,持卡年度為2022/7/1~2023/7/31)。新持卡年度的國內消費會重新計算,累積消費計算以入帳日為準。(例如:持卡年度迄日為2023/7/31,有一筆國內消費NT$1,000交易日為2023/7/28,且入帳日為2023/8/2,則NT$1,000累積消費將計入2023/8/1起之持卡年度計算)。
註2: 可提供清洗服務的機型、室內空間和服務地區等條件有限制,預約居家清潔服務前請詳閱注意事項,確認機型與相關條件是否符合服務受理範圍,或致電呼叫黃背心客服查詢。
註3:每日07:00~23:00可線上填寫預約表單,預約完成後可至呼叫黃背心官方LINE詢問是否預約成功,上門服務的時間客戶完成訂單後三個工作日內(不含當日)會有專人與顧客協調服務日期及時段為主,顧客如對服務商品內容有任何需諮詢或協助問題,可透過呼叫黃背心所提供的以下三種聯繫方式:官方LINE、(02)8791-9213或0800-088-885(尚未支援手機撥打),專人服務時間:每日09:30~17:00(農曆春節公告休假日除外)。
註4:專屬預約序號(共8碼)、平日累積消費金額和權益次數,可從網路銀行/行動銀行和帳單訊息上查詢。

【偏遠地區一覽表】
偏遠加價地區需加$400元車馬費,如為偏遠地區或山區需再另外加價。

 

注意事項
1.台新旺卡國內消費累積金額正附卡合併計算,居家服務次數亦同(即正附卡合併年度使用次數上限為2)
2. 附卡持卡年度同正卡持卡年度(:正卡2022/7/1核卡,附卡 2022/8/20核卡,附卡的持卡年度同正卡的持卡年度2022/7/1~2023/7/31來計算)
3.國內累積消費計算不含下列消費項目:電子支付儲值卡(如悠遊卡/一卡通)自動加值、Samsung Pay悠遊卡加值、e-tag儲值、全聯福利中心消費、便利商店(7-11、全家、萊爾富、OK超商)各型態之消費、躉繳保費(含投資型保單)或彈性繳保費、三商美邦保費、水費、電費、瓦斯費、學費、代繳中華電信費用、遠傳電信費用、藥安康藥局消費、全聯藥局、臺北醫學大學附設醫院費用、路邊停車費(臺北市、新北市、桃園市、新竹市、臺中市、臺南市、高雄市)、預借現金、預借現金手續費、預借現金分期金、預借現金分期金手續費、代償他行信用卡、現金卡、小額信貸等之代償金額、個人綜合所得稅、所得稅分期付款期金、所得稅分期付款手續費、查核定稅(房屋稅、地價稅、牌照稅、燃料費等)、違約金、循環信用利息、基金交易、基金手續費、信用卡年費及一般信用卡相關手續費,如掛失手續費、調閱簽單手續費、透過各繳費平台(e-Bill全國繳費、i繳費、醫指付、電子化繳費稅處理平台(含台灣大哥大)NCCC公務機關信用卡繳費平台、台新繳費中心(含台新繳費中心網頁/Richart Life APP/Richart APP/行動銀行等通路)..)繳納之各項費用、政府規費、違規罰鍰、透過「聯合信用卡處理中心」提供之信用卡小額支付特約商店之消費(如停車場、麥當勞等同性質連鎖速食店)。分期交易以每期分期金計算累積消費金額,非以分期付款當時交易及總額計算。
4.使用期限:居家清潔服務使用期限為累積消費的持卡年度迄日+1年的6月底。例如:持卡年度:2022/7/1~2023/7/31,並於此期間取得居家服務權益次數,則需於2024/6/30前使用完畢。
5.專屬的預約序號(8)與持卡年度期間,可從台新行動銀行/網路銀行/Richart Life APP/帳訊上查詢。
6.預約方式:可透過專屬網頁方式約服務,每日07:00~23:00可接受預約,預約完成後可至呼叫黃背心官方LINE詢問是否預約成功,上門服務的時間客戶完成訂單後三個工作日內(不含當日)會有專人與顧客協調服務日期及時段為主,顧客如對服務商品內容有任何需諮詢或協助問題,可透過呼叫黃背心所提供的以下三種聯繫方式:官方LINE、(02)8791-9213或0800-088-885(尚未支援手機撥打),專人服務時間:每日09:30~17:00(農曆春節公告休假日除外)。
7.居家服務預約成功後,便會扣除權益次數,預約成功當日+2天後會更新權益次數於行動銀行、網路銀行和RichartLifeAPP(:原先有2次權益次數,12/7進線預約成功,12/9便可查詢到權益次數更新為剩餘1);反之取消預約服務時,一樣於預約成功當日+2天後系統會顯示補回的權益次數。
8.若於使用完居家服務後,卻發生退款情形導致不符合國內消費達檻的金額時(:該筆退款導致平日累消金額不符合NT$10萬達檻的條件,則將於最近一期的帳單向持卡人收取當時預約使用服務品項的市價金額,市價金額依當時呼叫黃背心官網商品售價為準。
9.偏遠地區之服務需請客戶自行負擔額外的車馬費用,加價金額以服務地區一覽表和呼叫黃背心官網公告為主,或致電呼叫黃背心客服(02)8791-9213詢問確認。10.若於服務當下臨時增加其他服務,將成立一筆新訂單,另外收費。
11.呼叫黃背心客服會在客戶預約時就事先確認機型,若真的發生師傅到場才發現無法清洗,仍會收取車馬費。
12.各項服務預約前確認事項、無法服務狀況與服務後注意事項:

直立型(無烘衣功能)洗衣機-限台/日/韓品牌
(1) 預約前確認事項
‧清洗時間:直立式清洗一台約1.5至2.5小時(依照髒污程度決定 ) 。
‧機器要求:大部分已使用10年內的直立式洗衣機皆可,除了特殊品牌如歐美機種 (ex:BOSCH、GE、Whirlpool) ,有烘功能機種則不接單。
‧清洗工法:以「高壓水柱沖洗 +手工仔細刷洗」內槽與外桶,若現場沒有適當大小的排水空間,師傅會借用浴室清洗 。
(2) 無法服務狀況
‧洗衣機清洗服務,機齡若太過老舊、長時間使用機體內部體螺絲因潮濕鏽蝕或髒垢堆積,可能產生脆化龜裂之情形,無法從機器品牌、型號及外觀判定是否可清洗需經過師傅現場拆卸後才可確認。
故一般建議每隔一年需安排專業清潔師傅到府清洗維護,洗衣機是家家戶戶頻繁使用之家電,是天天穿上身的貼身衣物潔淨!方可有效維持洗衣機的清潔度,並抑制細菌病毒等滋生
‧機體運轉不正常經技師現場判斷無法清洗者。
‧機體放置處為惡臭環境清潔。
‧排水設備不良 /周邊放置危險化學物質或物品/無安全站立空間。
(3) 服務後
‧清洗完後,可將蓋子打開讓空氣流通、乾燥,能減少細菌繁殖。
‧服務結束後享 14 天保固期 ,若洗衣機有任何問題,建議不要自行拆除洗衣機,有任何使用狀況請回報黃背心客服,由專人協助處理。

♦️一般壁掛型分離式室內機冷氣清洗
(1) 接單前溝通
‧清洗時間:室內機清洗一台約1至1.5小時。
‧機器要求:僅限主機寬度120公分以下室內機,尚無法服務已使用10年以上冷氣、富士通、三菱以及三菱(全系列)、富士通(全系列)、國際牌特殊規格系列、吊隱式、商業場所冷氣、特殊品牌機種,需另外估價
‧加購要求:若已預約一台分離式冷氣清洗,同服務地址可加購室外機清洗,加購一台500元,清洗時間多加60分鐘。
‧清洗工法:黃背心服務工法是現場掛洗,可將冷氣風鼓、鰭片、濾網、外殼,清除灰塵與黴菌。費用不包含灌冷媒與維修。
(2) 無法服務狀況
‧機體正下方,需有安全可放置梯子的空間,否則無法現場掛洗。
‧機體清洗前,發現運轉不正常,經師傅專業判斷無法服務。
‧室外機下方需有可安全立足點,才能夠清洗服務。
‧若冷氣室內機安裝位置高度超過3米6,無法進行現場掛洗服務。
‧室內機機體之上下左右空間,未保留10cm,會無法安裝清洗罩,則無法現場掛洗。
(3) 服務後
‧服務完成後,建議冷氣開機、關前應先送風 3~5 分鐘,將室內機吹乾,較不會有異味。
‧服務完成後享 14 天保固期 ,若有任何使用狀況請回報黃背心客服,由專人協助處理。

♦一般型抽油煙機
(1) 接單前溝通
‧清洗時間:清洗時間: 2-2.5小時 (依照髒污程度決定 )。
‧機器要求:使用10年以內的一般型抽油煙機,主機僅限寬度80公分,超過會另外報價,請持卡人自行負擔加價的費用。
‧清洗工法:黃背心服務使用專洗劑徹底清潔機內風扇、濾網集油槽,外部殼擦拭,以及瓦斯爐周邊清潔 。
(2) 無法服務狀況
‧因廚房屬高溫環境,抽油煙機的機齡若太過老舊、長時間使用機體內部油汙髒垢堆積,故無法其機體零組件及抽風扇葉等可能產生脆化龜裂之情形,無法從機器品牌、型號及外觀判定是否可清洗需經過師傅現場拆卸後才可確認。
‧故一般建議每隔一年需安排專業清潔師傅到府清洗維護,才能保持抽油煙機內部的清潔,確保抽油煙的功能正常,且減少機體內部油汙髒垢堆積,確實做到將油煙徹底抽出的功能。
‧倒T型抽油煙機及櫻花牌無法服務。
‧若風扇螺絲老舊超過10年,無法拆卸清洗。
‧機體運轉不正常經技師現場判斷無法清洗者。
點我看圖幾種情況不建議清潔

(3) 服務後
‧服務結束後享 14 天保固期 ,若有任何使用狀況請回報黃背心客服,由專人協助處理。

床墊
(1) 接單前溝通
‧清洗時間:清洗時間: 1至1.5小時 (依照髒污程度決定 )。
‧確認床墊:髒汙的照片提供,床墊材質,最近一次清潔時間。
‧床墊要求:竹蓆床墊、乳膠床墊、記憶床墊、電動床墊或水冷凝膠床墊尚未提供清洗服務。
若床墊髒污陳年已久,會盡量做淡化痕跡處理,但無法保證100%去除髒污痕跡。
‧清洗工法:使用天然酵素不侵蝕床面材質,搭配德國高壓抽洗機,清除床墊表面污漬。
(2) 無法服務狀況
‧床墊表面已破損不堪,彈簧外露。
‧環境髒亂,空間不足無法站立。
‧床墊表面有50%以上深層髒污。
(3) 服務後
‧清洗完需要4-8小時乾燥間 ,建議可以搭配除濕機及電扇來縮短,此依照現場環境而影響,如空間較大或潮濕乾燥時可能會拉長。
‧服務結束後享 14 天保固期 ,若有任何使用狀況請回報黃背心客服,由專人協助處理。

13.台新銀行保留調整、變更、終止及同意持卡人參加本活動之權利。

謹慎理財 信用至上

差別循環信用利率:一般消費及預借現金為6.75%~15%,依電腦評等而定
循環利率之基準日為104/9/1
預借現金手續費:預借現金金額x3%,不足NT$100NT$100計算
特店分期廣告已揭露各項相關費用總金額且無其他應繳費用,各期分期利率換算總費用年百分率為0%

預約 呼叫黃背心 居家服務

預約完成後可透過呼叫黃背心 LINE官方帳號, 專人協助查詢是否預約成功「@yellow885」