購買須知

一、服務須知與保障規範：
※在本賣場內，各項商品的【介紹】中，所描述或呈現的服務過程為流程示意，無法保證100%所有顧客可達到此清潔效果，所使用的設備及用品有可能因每批採購設備供應商狀況有所不同，但所有的服務過程均會依照我司標準作業流程完成服務。
※若您與服務人員有私下聯絡或交易非於本賣場售出之服務，您須自行承擔該交易所生之相關可能損害與風險；前述狀況所致生之損害與風險概與本公司無涉。
※若您於本賣場購買之商品服務過程中發生有服務人員不慎損毀物件之情事，本公司將於釐清相關責任後，單項服務售價的二倍限定賠償之責(新臺幣貳萬元以內)；修繕賠償以恢復功能而非復新，如無法合理評估折舊年限，將依財政部固定資產耐用年數表折舊計算，並以折舊後現值為理賠上限。
※服務完成當下，請您務必檢視成果與現場環境並進行服務成果確認簽收，以保障您的個人權益，驗收單簽名後表示認同本公司已依約履行完成。
※視實際清潔人員測試現場機器功能與狀況，如為特殊品牌或機型或裝置區域，本公司有權保留無法執行服務之權利。
※為維護顧客權益及工作人員人身安全，恕不執行具危險性之清潔動作。
※貴重物品(如現金、字畫、古董、電子產品、貴重物品…等)，請自行妥善保管與收藏、本公司不負毀損或遺失之責。

二、取消或更改服務：
※確認服務日期後，如服務前一日15:00後取消、更改不論服務人員是否抵達現場，皆將酌收訂單總服務費用50%，已開始服務到一半取消則酌收整體服務費用100%。
※若到現場因環境因素或商品關係無法完成服務，將酌收車馬費，如為非標準服務地區、跨區或山區需另酌收跨區費，將根據不同狀況酌收相關費用，依客服說明為主。

三、其它說明：
※因服務之不可逆性，您於本賣場購買的服務性商品在服務進行期間與完成服務後，將不受理退貨。
※電器類服務保固：服務完成後享14天保固期，保固期間內如有疑問，請主動通知呼叫黃背心客服，安排師傅前往確認，但保固不含零件因本身折舊或老舊損壞之責。
※如因設備故障、零件鏽蝕、環境因素或習慣，服務人員現場無法服務，且品牌/型號/規格/機齡未於下單時提供完整正確資訊，經服務人員現場判斷無法清洗需酌收車馬費。
※電氣類10年以上清洗損壞風險較高，且可能沒有零件可替換維修，因此無法提供保固，電氣類/布類/皮類系列20年以上恕無法提供服務。
※服務過程請您務必檢視成果與現場環境，並進行服務成果確認，以保障您的個人權益，在您簽認簽收單後，即表示本公司已依約履行完畢，且客戶對服務內容無任何異議。
※呼叫黃背心保留活動、付款流程調整、變更、終止及是否接受訂單的權利。

四、發票開立說明：於服務完成且繳費後開立。