呼叫黃背心師傅版APP-教學手冊

若遇到特殊訂單，如全國電子的訂單，會跳出提醒視窗，當有客人現場有加購或減少任何服務，要請客人自行向原購買門市聯絡，修改完訂單後，直到APP出現正確的服務項目，才能服務。凡是全國電子的單，只能照單施工，私自施工，將影響您的請款權益。

接案前，請上呼叫黃背心官網確認，服務工法為何，必須與官網陳述的一致。現場的服務標準，請按照以下規則。

以黃背心名義接案，請穿著制服，以免混淆顧客。

無論進行什麼服務，都必須拍攝服務前與服務後照片，並上傳至APP中，避免有消費爭議，若發生爭議無照片可以佐證，後果自行負責 。

無論進行任何服務，完成後，請務必讓客人現場驗收，並簽名，將以客人簽名的單據作為請款依據。

呼叫黃背心有與全國電子、美安、台新銀行、遠東銀行等知名企業合作，已簽訂條款無法以私人名義接案客人，若違反將有法律問題，請師傅務必禁止。

請告知客人，無須付現金，請注意簡訊，將有呼叫黃背心的付款通知，付款方式有ATM、信用卡、超商條碼等三種方式。

所有服務都禁止現場收現金，就算客人堅持，也請拒絕。請回報客服或業務溝通。

到現場後，有任何異動，無論是增加服務或減少服務，都要在APP-修改訂單的功能中回報，以免影響請款權益。請勿用人工通知，都有遺漏之疑慮。

客人現場要追加任何服務，請報價含平台抽%費用，若不確定如何報價，請回報客服。

服務前不收費，服務完之後，客人手機會收到一封滿意度調查簡訊，如果客人覺得滿意的話，就會依照原價進行付款。如果有不滿意，可以有8~9折的優惠，一切都會讓客人自己選擇。

當客人滿意度評價完之後，就可以直接接著繳費。

我們這樣是創造一個大家不需要遲疑就能預約服務的安心感，把您的『滿意度』跟『價格』直接綁定在一起，一切的風險，都由我們來承擔。

所有服務，完工後，都需要請客人用APP簽收，若系統有問題，請給客人紙本簽收，再事後補上傳到APP，否則將影響請款權益。紙本檔案請點擊此下載。