2021/2/17公告-加購項目注意
如果現場發現訂購機型或服務項目不在合作項目or要加購,
要請客戶至電至黃背心客服專線:(02)8791-9780&0800-088-885
在點APP開工前系統也會跳出相關提示事項(範例畫面如下)
一、全國電子
1-1、限定合作項目:
1.一般壁掛型分離式室內機空調清洗
2.氣冷式空調室外機清洗
3.直立型洗衣機(台式+日式+韓式)
1-2、付款方式:黃背心收退款(客戶可至:ATM/線上刷卡/五大超商付費)
二、台數科
2-1、限定合作項目:
1.一般壁掛型分離式室內機空調清洗
2.氣冷式空調室外機清洗
3.窗型空調清洗
3.直立型洗衣機(台式+日式+韓式)
4.家用水管清洗
5.床墊清洗+除蟎
6.白鐵水塔清洗
2-2、付款方式:台數科收退款
三、台新
3-1、限定合作項目:
1.一般壁掛型分離式室內機空調清洗
2.直立型洗衣機(台式+日式+韓式)
3.抽油煙機(一般型71cm(含)以下)
3-2、付款方式:台新收退款
四、寶家
4-1、限定合作項目:
1.一般壁掛型分離式室內機空調清洗
2.直立型洗衣機(台式+日式+韓式)
3.床墊清洗+除蟎
4.家用水管清洗
5.白鐵水塔清洗
6.窗型空調清洗
7.布沙發清潔
4-2、付款方式:寶家收退款
五、可購樂
5-1、限定合作項目:
1.家用水管清洗
2.抽油煙機清洗
3.床墊清洗+除蟎
4.滾筒型洗脫烘洗衣機(台式+日式+韓式)
5.直立型洗衣機(台式+日式+韓式)
6.一般壁掛型分離式室內機空調清洗
7.地毯到府收送
8.鐘點打掃
9.布沙發清潔
5-2、付款方式:可購樂收退款
2021/2/17 客訴案例分享
案例分享:我司年前有發生客戶投訴案件,師傅到現場服務前進行機器測試,結果機器有問題,但顧客堅持說請師父先行清洗,後續有問題是客人自行負責,但隔天客戶反口說沒有這件事情。
本件一共損失金額超過$3300,請各位老闆如果清洗前一定要現場測試,如果有問題一律拒絕服務,請千萬不要跟荷包過不去。